Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna för att använda Bahigo:s plattform och vår relation till dig som spelare. Vi förklarar vilka krav som gäller för ditt spelkonto, hur vi hanterar insättningar och uttag samt vad som gäller för kampanjer och ansvarsfullt spelande. Genom att använda tjänsten godkänner du våra villkor och förbinder dig att följa dem.

Kontoskyldigheter

Du ansvarar för att uppge korrekt och uppdaterad information vid registrering och att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella. Vi kan begära kontoverifiering och dokumentation för att uppfylla lagar om penningtvätt och säkerhet. Endast en konto per person är tillåtet och vi kan stänga eller begränsa konton vid misstanke om bedrägeri, delade konton eller annan otillåten aktivitet.

Behörighet och krav

För att öppna konto måste du uppfylla lagstadgade krav, till exempel vara myndig enligt din lokala lagstiftning. Vissa länder eller regioner kan vara begränsade och vi kan neka registrering från förbjudna jurisdiktioner. Det åligger dig att säkerställa att det är lagligt för dig att spela.

Tillåten användning av plattformen

Plattformen får endast användas för privat, laglig spelverksamhet. Försök att manipulera spel, använda bots, automatiserade verktyg eller samarbeta för att utnyttja systemet är förbjudet. Bonusmissbruk, systematiskt hedging eller andra metoder för att kringgå våra regler kan leda till indragna bonusar, beslag av vinster och kontoavstängning.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer och välkomstbonusar omfattas av särskilda villkor som anges i kampanjbeskrivningen. Bonusar kan kräva aktivering, kvalificerande insättning och bidrar olika mot omsättningskrav beroende på speltyp. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avsluta kampanjer och att neka bonus till betalningsmetoder som inte är godkända.

Insättningar och uttag

Insättningar genomförs med de betalningsmetoder som finns tillgängliga i kassan. Uttag behandlas efter godkänd kontoverifiering och kan föremål för kontroller för att uppfylla säkerhets- och AML‑krav. Behandlingstider och eventuella avgifter kan variera beroende på metod och tredjepartsleverantörer. Vid mycket stora vinster kan vi dela upp utbetalningar enligt våra rutiner.

Tvistlösning

Om du vill framföra en reklamation ber vi dig först kontakta vår kundtjänst med relevant information och dokumentation. Om ärendet inte kan lösas direkt kommer det att utredas av vårt klagomålsteam. Vi strävar efter att hantera tvister skyndsamt och i god tro. Vid behov kan vi hänvisa till externa medlare enligt gällande rutin.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Ändringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft när de publicerats, om inte annat anges. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering innebär att du accepterar de nya villkoren. Vi rekommenderar att du regelbundet läser villkoren för att hålla dig informerad.

Ansvarsfullt spelande

Vi erbjuder verktyg som insättningsgränser, tidsgränser och självavstängning för att stödja ett ansvarsfullt spelande. Vid tecken på problemspelande uppmanar vi dig att kontakta vår support eller söka extern hjälp. Vi kan också initiera begränsningar om vi bedömer att en spelares aktivitet är skadlig.